Algemene voorwaarden
Sectie 1. ‘’CONTACT’’
Xelar
Sectie 2. ‘’AANBIEDINGEN’’
Op alle aanbiedingen zijn de navolgende algemene voorwaarden van Xelar van toepassing. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op onze website van www.xelar.nl
Sectie 3. ‘’PERSOONSGEGEVENS’’
Xelar gebruikt persoonsgegevens voor de juistheid van afwikkeling van orders en het aanbieden van persoonlijke aanbieding na uw toestemming zodat u op de hoogte word gehouden door informatie van Xelar
Sectie 4. ‘’BEZORGING EN LEVERING’’
Xelar werkt samen met externe distributeurs voor het bezorgen van de producten en/of diensten. De leveringsvoorwaarden zijn dan ook in aansluiting op die van deze partijen. Voor het afleveren van producten, mits de opdracht op maandag tot en met vrijdag vóór 16:00 uur bij Xelar is opgegeven, geldt 1e bezorgpoging respectievelijk dinsdag tot en met zaterdag.
Sectie 5. ‘’BESTELLINGGEGEVENS’’
Xelar streeft er naar uw bestellinggegevens (gedeeltelijk) geautomatiseerd te verwerken en neemt in principe deze gegevens ongewijzigd over. Xelar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten in bezorg gegevens en of tekstkaarten zoals opgegeven door de klant. Mocht u Xelar verzoeken tot handmatige aanpassing van een bestelling dan neemt Xelar geen verantwoordelijkheid voor deze aanpassingen. Dergelijke verzoeken tot aanpassing kunnen als uitgevoerd worden beschouwd nadat Xelar u hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Sectie 6. ‘’PRIJZEN’’
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten zoals aangegeven in de webshop. Prijswijzigingen, correcties en typefouten voorbehouden.
Sectie 7. ‘’OVEREENKOMST’’
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat u voor de order en betaling akkoord heeft gegeven en/of wanneer Xelar een (elektronisch) akkoord heeft ontvangen van de desbetreffende betalingsverwerker. Xelar behoudt zich het recht voor een bestelling (tijdelijk) niet uit te voeren totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Sectie 8. ‘’BETALING’’
U bent tot betaling gehouden nadat u een bestelling heeft gedaan bij Xelar. Betaling dient per ommegaande plaats te vinden.
Sectie 9. ‘’BEZORG TERMIJN’’
Xelar streeft ernaar de bestelling te bezorgen conform artikel 4. Overschrijding van enige bezorgtermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
Sectie 10. ‘’ORDERVERWERKING OP BIJZONDERE DAGEN’’
Geen orderverwerking op zaterdag, zon- en/of feestdagen; uw bestellingen worden pas de eerstvolgende werkdag verwerkt. Houdt hiermee rekening. Indien u toch bestellingen doorgeeft op een zaterdag, zon- en/of feestdag, dan verwerkt Xelar deze bestelling op de eerstvolgende werkdag exclusief de artikelen die een langere verwerkingstijd hebben (aangegeven bij de artikelen).
Sectie 11. ‘’BEZORGING ORGANISATIES’’
Bezorgingen in ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, hotels, restaurants, campings, kantoren etc. zijn geheel voor eigen rekening en risico, daar betreffende organisaties eigen interne procedures hebben voor wat betreft aanname bestellingen.
Sectie 12. ‘’TRANSPORT SCHADE’’
Mocht er tijdens transport breuk of vermissing optreden, dan draagt Xelar er zorg voor dat een nieuw product u zo snel mogelijk wordt geleverd, mits u dit bij ontvangst van het product heeft gemeld, het gebrek heeft gespecificeerd en op de pakbon heeft aangetekend. Doet u dit niet, dan maakt u in geen enkel geval aanspraak op een vervangend product en/of schadevergoeding van enige aard.
Sectie 13. ‘’OVERMACHT’’
Wanneer door overmacht niet kan worden geleverd conform de overeenkomst, zal Xelar u dit zo spoedig mogelijk mededelen per telefoon of email, zonder tot betaling van schadevergoeding van enige aard gehouden te zijn. In geval van overmacht kan Xelar de overeenkomst opzeggen dan wel de levering opschorten, tot aan het tijdstip waarop de overmachtssituatie ophoudt te bestaan, dit in overleg met u. In het geval van het opzeggen van de overeenkomst door overmacht betaalt Xelar u het betaalde bedrag terug. Als overmacht worden beschouwd de hierna genoemde en soortgelijke omstandigheden: a) belemmerende maatregelen van overheidswege; b) geheel of gedeeltelijke staking of storing in het in- en externe vervoersapparaat; c) rellen en andere ongeregeldheden die tijdige uitvoering van de overeenkomst verhinderen; d) geheel of gedeeltelijk stagnatie in het productieapparaat van, of werkstakingen of uitsluitingen in, het bedrijf of in dat waarvan goederen of grondstoffen c.q. producten van worden betrokken.
Sectie 14. ‘’RETOURNERING IN EAR HEADSETS’’
Omdat de in ear headsets in de oren geplaatst word is het onhygiënisch om te retournere, kan Xelar geen afkoelingsperiode bieden waarin u zonder opgaaf van redenen de overeenkomst kunt ontbinden na ontvangst van het betreffende in ear product. Klachtafhandeling met betrekking tot het geleverde product vindt enkel en alleen plaats als er op de dag van ontvangst uw verhaal inclusief minimaal 2 van weerszijden gemaakte foto’s en toelichting per mail worden verstuurd naar ons. Alle situaties buiten hiervoor genoemd kunnen niet in behandeling worden genomen.
Sectie 15. ‘’INHOUD WEBSITE CONTENT’’
Xelar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de informatie die op haar site(s) wordt gegeven. De informatie wordt uitsluitend voor informatieve doeleinden gegeven. Xelar kan op geen enkele wijze aansprakelijkheid aanvaarden voor volledigheid, tekst- en typefouten en andere onjuistheden die op deze site kunnen voorkomen. Xelar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele consequenties naar aanleiding van het gebruik van producten die op deze site worden beschreven en/of aangeboden.
Sectie 16. ‘’GESCHILLEN’’
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze voorwaarden of naar aanleiding van overeenkomsten die hiervan het gevolg mochten zijn zullen in eerste instantie exclusief worden voorgelegd aan de competente rechter te Alkmaar, tenzij uitdrukkelijk anders wordt of is overeengekomen.